Памятка клиента
При оказании услуг маникюра ,педикюра и наращивания ногтей лица,оказывающие данный вид услуг потребителям, должны соблюдать требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации,в том числе: -1992-2-7 Федеральный закон Российской Федерации N2300-I "О защите прав потребителей"; -1997-8-15 Российский федеральный закон "О защите прав потребителей". Федеральный закон №1025 "Об утверждении правил предоставления государственных услуг в Российской Федерации".
Да! Мастер маникюра - это,безусловно, профессия, которая относится к сфере обслуживания! Мастер предоставляет услугу получения денег клиенту.
Нет ничего зазорного в том,что вы, будучи мастером, работаете в сервисном отделе, это такая же обычная профессия.
- Ответственность.
- Для оказания услуг по гигиеническому уходу за ногтями;
- Очищает кожу рук и ног отороговения, наростов и мозолей;
- Подпиливает свободный конец ногтя
Мастер маникюра отвечает за решение следующих задач:
- Принимает смену и сдает ее в соответствии с правилами компании
- Общение с клиентом для уточнения его потребностей
- Подбор подходящих работ по маникюру и педикюру, а также согласование с клиентом
Выполнять слаженную маникюрную работу (подготовка ногтей, снятие старого лака, нанесение нового ит.д.).)
- Приготовление и нанесение необходимых лаков и их сочетаний
- Дезинфекция использованных инструментов
- Консультирование клиентов по вопросам маникюра и педикюра
- Информирование посетителей о дополнительных услугах, предлагаемых в салоне
- Помощь персоналу службы поддержки клиентов других салонов в рамках их компетенции
- Расчет общей стоимости работ
- Соблюдение санитарно - гигиенических норм на рабочем месте
- Информирование владельца салона об инвентаре и состоянии специализированных медикаментов и инструментов, а также о необходимости новой покупки
Чтобы волосы не мешали работать и случайно не попадали в ванночку, нужна шапочка.Одноразовые перчатки защищают от грибковых инфекций. Маска защищает от вирусов, защитные очки, экраны от опилок и частичек кожи во время аппаратных процедур.
Список необходимого оборудования:
- Дезинфицирующие средства;
- Инструменты для нанесения лака на ногти;
- Ультрафиолетовая или ледяная лампа;
- Средства для обезжиривания ногтей;
- Материалы для покрытия и декорирования;
- Инструменты для снятия клеевого слоя;
- Расходные материалы;
- Средства индивидуальной защиты (СИЗ).
Если клиент ведет себя активно, портит имущество и угрожает безопасности других посетителей, мастер однозначно может отказать в обслуживании. В других ситуациях мастер не имеет права отказать в обслуживании, за исключением момента, прописан ногов ГОСТЕ. К сожалению, заранее предсказать, какие ногти придут к новому клиенту, невозможно, поэтому мастер примет решение на месте, причем в такой ситуации заранее.
Может ли мастер маникюра отказать клиенту в предоставлении услуг в соответствии с законом?
Мастер имеет право отказать клиенту в проведении процедуры с использованием его материала.Согласно статье 34, пункт 1 обязывает Исполнителя использовать материал для оказания услуг, если иное не предусмотрено договором. Проще говоря, мастер может отказаться или согласиться на выполнение процедуры потребителем.
После процедуры клиент отказывается платить.
Сертифицированный мастер маникюра - это специалист, который специализируется на уходе за ногтями, знает все тонкости и нюансы процедуры и способен дать рекомендации по уходу за ногтями в домашних условиях.
Кроме того, профессиональные мастера маникюра располагают широким спектром материалов и инструментов, которые также позволяют добиться желаемого результата, используя различные техники и способы.
p.s Добавьте ярких красок в свою жизнь – сделайте новый маникюр
nataliaworkshop.ru